Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions concernent les achats de biens effectués par des consommateurs auprès de GLAYVER LTD, exploitant la boutique MÉAUXA, numéro d’immatriculation 16656690. Siège : Suite 36734, 61 Bridge Street, Kington, England, HR5 3DJ, Royaume-Uni. Contact commercial : Alan Shu, info@meauxa.com, +44 7840 884714.
Produits et commande
Les caractéristiques, variantes et prix sont présentés sur chaque fiche produit. Vérifiez votre choix, vos coordonnées et l’adresse complète avant la validation. La validation finale engage au paiement du montant récapitulé. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail indiquée. En cas d’indisponibilité constatée après commande, nous vous contactons pour proposer une solution ; aucun produit de remplacement n’est imposé et les sommes dues sont remboursées si la vente ne peut être exécutée.
Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros. Les remises, frais de livraison et taxes collectées au paiement doivent figurer dans le récapitulatif avant votre validation. Les frais d’importation éventuellement dus séparément sont décrits dans la politique de livraison et doivent être portés à votre connaissance avant l’achat.
Les moyens proposés peuvent inclure les cartes de crédit et de débit, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, EPS et Klarna. Seuls les moyens effectivement affichés pour votre commande sont disponibles ; leur présence dépend notamment du pays, de l’appareil et des conditions du prestataire. Le paiement différé Klarna reste soumis à son acceptation et à ses propres conditions. Aucune option de financement n’est garantie.
Livraison
Pour la France métropolitaine, la livraison standard est facturée 6,99 € sous 60,00 € de produits après remise et offerte à partir de 60,00 €, hors livraison. La préparation estimée est de 3 à 7 jours calendaires, puis le transport de 14 à 30 jours calendaires, soit 17 à 37 jours calendaires au total, sauf indication spécifique avant achat. Consultez la politique de livraison pour les destinations, transporteurs, formalités douanières et recours en cas de retard.
Rétractation et remboursement
Pour les biens concernés, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour notifier votre rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer les biens. Aucun accord préalable n’est nécessaire pour notifier votre décision. Les exceptions sont limitées à celles prévues par la loi.
Les retours sont adressés en Chine : Unit 1003, 10/F, Office Tower 2 Center 66, 139 Renmin Zhong Rd., Liangxi District, Wuxi 214000, China. En cas de changement d’avis, les coûts directs de renvoi sont à votre charge si cette information vous a été communiquée avant achat. Pour un problème relevant de notre responsabilité, les frais nécessaires à la prise en charge ne vous sont pas imputés.
Le remboursement intervient dans les conditions et délais détaillés dans la politique de retours et remboursements, qui contient également un modèle de déclaration. Aucun avoir ne vous est imposé.
Garanties et responsabilité
Vos garanties légales sont distinctes du droit de rétractation. Pour un bien neuf, les défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance relèvent de la garantie légale dans les conditions applicables. Réparation ou remplacement sont sans frais et doivent intervenir dans le délai légal ; réduction du prix ou résolution sont possibles dans les cas prévus par la loi. La garantie des vices cachés et les autres droits impératifs restent applicables.
Réclamations et droit applicable
Adressez votre réclamation à info@meauxa.com en décrivant le problème et, si possible, en donnant votre référence de commande. Nous recherchons une solution amiable. Le lieu d’établissement du vendeur au Royaume-Uni ne prive pas les consommateurs en France des protections impératives qui leur sont applicables. Les règles impératives de compétence juridictionnelle restent applicables ; aucune compétence exclusive d’un tribunal étranger ne vous est imposée.
Médiation
À ce jour, GLAYVER LTD n’a pas encore désigné de médiateur de la consommation par convention. Aucun organisme n’est présenté comme notre médiateur conventionné. Cette situation ne supprime ni vos droits légaux ni vos recours ; vous pouvez adresser une réclamation à info@meauxa.com.
Données personnelles
Les traitements liés à votre commande sont présentés dans la politique de confidentialité du site. La version des conditions applicable est celle portée à votre connaissance lors de votre commande ; une mise à jour ultérieure ne modifie pas rétroactivement votre contrat.