Responsable du traitement et contact
GLAYVER LTD exploite MÉAUXA et est responsable des traitements liés à la gestion de cette boutique. Numéro d’immatriculation : 16656690. Siège : Suite 36734, 61 Bridge Street, Kington, England, HR5 3DJ, Royaume-Uni. Pour les questions relatives aux données personnelles : info@meauxa.com. Alan est le contact commercial de la boutique ; il n’est pas présenté comme délégué à la protection des données.
Données et finalités
Lors d’une commande ou d’une demande au service client, nous traitons notamment votre nom, vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les produits et variantes commandés, les montants, références de paiement, informations de suivi et échanges nécessaires au traitement de votre demande. Les champs nécessaires à l’exécution de la commande doivent être renseignés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande concernée.
Les données de compte servent à l’authentification et à l’accès à votre historique. Des données techniques, telles que l’adresse IP, les informations de navigateur et des journaux de sécurité, peuvent être traitées pour le fonctionnement et la protection du site. Les données de paiement saisies auprès d’un prestataire sont soumises à son traitement et à sa propre information sur la confidentialité.
Bases juridiques
La gestion de la commande, du paiement, de la livraison et de l’assistance liée à l’achat repose sur l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles demandées. La comptabilité et les obligations légales reposent sur les obligations applicables au vendeur. La sécurité, la prévention des abus et la défense des droits reposent sur nos intérêts légitimes, sous réserve de vos droits. Les usages nécessitant un consentement, notamment certains traceurs et communications commerciales, doivent reposer sur un choix spécifique ; acheter un produit ne vaut pas consentement général à la publicité.
Destinataires
Les personnes autorisées chargées de gérer la boutique et les prestataires nécessaires à l’hébergement, à la messagerie, au paiement, à l’expédition et au service après-vente peuvent recevoir les données utiles à leur mission. Le site utilise WordPress et WooCommerce, l’infrastructure d’hébergement SiteGround, ainsi que l’extension de paiement Stripe. Le prestataire du moyen de paiement choisi peut également intervenir selon l’option retenue.
Pour une livraison, le transporteur reçoit les informations nécessaires au destinataire et au colis. 4PX est utilisé en priorité ; le transporteur effectif figure dans le suivi. Cliquer sur un lien externe de suivi ouvre le site du transporteur, dont la propre politique s’applique à cette visite. En cas de retour en Chine, les informations utiles au retour sont communiquées au service chargé de sa réception.
Traitements internationaux
Le vendeur est établi au Royaume-Uni et l’expédition ou le retour peut impliquer des intervenants en Chine. Les prestataires techniques et de paiement peuvent également traiter des données dans plusieurs pays. Il ne faut donc pas considérer que toutes les données restent en France ou dans l’Espace économique européen. Pour connaître les destinations et le mécanisme applicable à un transfert concernant votre commande, vous pouvez contacter info@meauxa.com.
Conservation
La durée de conservation dépend de la finalité : traitement de la commande et du service après-vente, maintien du compte demandé, durée nécessaire à une réclamation, obligations comptables et fiscales et délais légaux de prescription. Les pièces nécessaires à une obligation légale peuvent être conservées après la clôture du compte. Une demande d’effacement ne supprime pas les données dont la conservation demeure légalement nécessaire. Les critères sont examinés au regard du type de donnée et de l’obligation concernée ; aucune suppression automatique à une date fixe n’est annoncée par cette page.
Vos droits
Selon les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur. Écrivez à info@meauxa.com ; une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. La réponse intervient en principe sous un mois, avec prolongation possible dans les cas prévus par la réglementation.
Vous pouvez adresser une réclamation à une autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France (www.cnil.fr), sans être obligé de nous contacter au préalable. La clôture du compte, le retrait du consentement publicitaire et une réclamation sur une commande sont des démarches distinctes.
Cookies et services tiers
Les cookies de panier, d’authentification et de sécurité contribuent aux fonctions demandées. Les traceurs de mesure ou de publicité qui ne bénéficient pas d’une exemption nécessitent un consentement préalable. Le site dispose d’un gestionnaire de préférences Cookie Consent. Les liens vers des services externes et les choix disponibles doivent être consultés avant leur utilisation. Une future activation d’outils publicitaires nécessite une mise à jour de l’information et des choix proposés.